Nessa segunda-feira, 11 de abril, foi reaberto o Acesso 1 do Hospital Mãe de Deus. Além das mudanças na estrutura, o projeto traz um novo modelo de gestão e controle de acessos, que oferece mais autonomia para o cliente, proporcionando agilidade e inovação na chegada ao Mãe. Entre as funcionalidades estão a realização de pré check-in via aplicativo e a instalação de totens de autoatendimento.
“Nosso Hospital está sempre de olho no futuro: seja buscando tecnologia de ponta para os mais diferentes procedimentos, seja no que leva a uma melhor jornada do paciente. A renovação dessa importante porta de entrada da nossa Instituição, aliada com a implantação de um avançado sistema de gestão e controle de acessos, tem esse objetivo, atendendo as demandas e necessidades dos nossos clientes e oferecendo uma experiência ainda mais qualificada”, salienta o Diretor-Geral do HMD, Dr. Rafael Cremonese.
Como funcionará o novo sistema?
Com o novo modelo de acesso, o cliente poderá realizar um pré check-in antes do dia em que tiver consultas ou exames marcados, o que poderá ser feito pelo aplicativo Mãe 360º. Concluída esta etapa, o paciente recebe um QR Code que permitirá o seu acesso ao hospital. Todas as catracas do HMD foram trocadas para permitir a leitura desse código.
Também foram instalados totens de autoatendimento, nos quais os pacientes poderão realizar o check-in caso não tenham feito por meio do app. Além de aumentar a autonomia dos usuários e tornar o fluxo mais ágil, a inovação aumenta o controle do público que circula no Hospital, contribuindo com o monitoramento e a segurança do espaço. Haverá também colaboradores que poderão auxiliar aqueles que tiverem alguma dificuldade com o sistema.
Aplicativo Mãe 360º
O App Mãe 360º entrou em funcionamento em julho de 2021 e chegou para dar mais comodidade aos clientes. O aplicativo pode ser baixado, gratuitamente, nas lojas App Store e Google Play. Nele, além de agendar seus exames, consultas, fazer gerenciamento de suas condições clínicas, armazenar seus históricos de atendimento e ter uma pasta virtual para guardar todos os seus exames, o paciente pode receber alertas para uso de medicação e acompanhamento de ficha clínica, bem como informações sobre atividades físicas. Os dados, extremamente confidenciais, ficam seguros e disponíveis para acesso somente do cliente e da equipe médica que o paciente autorizar acessar.
