Hotelaria e Hospitalidade

Logo Hotelaria e Hospitalidade

Hotelaria Hospital Mãe de Deus – Sempre preocupado em acolher e atender bem

O Hospital Mãe de Deus é lembrado por seus pacientes pelo conforto e carinho dispensados em todo atendimento.

Visando reforçar esse reconhecimento, a instituição criou um serviço para cuidar de quem também se preocupa com os pacientes, os familiares e amigos.

A Hotelaria e Hospitalidade Mãe de Deus oferece um atendimento personalizado, com uma equipe treinada e especializada em atender às necessidades de nossos clientes. Além de ser a recepção principal do hospital, a equipe está disponível para servir, acompanhar a internação e atender às solicitações especiais dentro do quarto.

A equipe da Hospitalidade dispõe de produtos e facilidades que podem ser solicitados de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Nossos atendentes estão à disposição para dar apoio nos seguintes serviços*:

  • - Realização de cópias de xerox e envio de fax;
  • - Solicitação de motoboy;
  • - Pedidos em floriculturas;
  • - Locação de eletrônicos (DVD, notebook, outros);
  • - Solicitação de lavanderia comum e a seco;
  • - Informações sobre hotéis, cartórios e correios;
  • - Apoio na compra de passagens;
  • - Locação de veículos e serviço de táxi;
  • - Informações e contatos de “Home Care”;
  • - Aluguel de equipamentos (cadeira de rodas, muletas e outros);
  • - Entrega programada de revistas e de jornais;
  • - Compra de produtos na loja de conveniência do hospital;
  • - Auxílio para guardar volumes e transportar bagagens;
  • - Agendamento de serviços de beleza (cabeleireiro, pedicure, manicure e maquiador).

*Alguns destes serviços são pagos, informe-se ao solicitar.

Rotina

Confira algumas informações sobre a rotina da Hotelaria e Hospitalidade que irão facilitar a sua estadia no Hospital.

  • - Caso autorize o pernoite do acompanhante, a governança passa nos quartos para entregar o kit de roupas de cama e banho;
  • - Caso a acomodação do paciente no apartamento aconteça após as 21h, o serviço deverá ser solicitado ao posto de enfermagem;
  • - O buffet de café da manhã é servido na Cafeteria, no Piso Térreo, acesso 2, das 6h30 às 9h30.

As refeições dos pacientes são elaboradas de acordo com as prescrições médicas e orientações do nutricionista. Elas estão incluídas no valor da diária hospitalar e são servidas nos seguintes horários:

  • - Desjejum: entre 7h30 e 8h15;
  • - Colação: entre 9h e 10h (em dietas específicas);
  • - Almoço: entre 11h30 e 12h30;
  • - Lanche: entre 15h e 16h;
  • - Jantar: entre 18h e 19h ;
  • - Ceia: entre 20h e 20h30.

Caso haja necessidade de consumo de algum alimento de origem externa, o serviço de nutrição verificará se ele se enquadra na dieta prescrita e orientará sobre cuidados importantes para a segurança alimentar e a melhor forma de evitar a contaminação no transporte.

Copas nas Unidades de Internação

O Hospital Mãe de Deus disponibiliza atendimento direto na unidade nos horários:

  • - Manhã: das 7h30 às 10h15 e das 10h30 às 13h30;
  • - Tarde: das 14h30 às 17h15 e das 17h30 às 20h40.

As copas são equipadas com fornos de microondas para aquecimento das refeições, sempre que necessário. Se houver necessidade de atendimento fora desses horários, a Copa Central está disponível 24 horas por dia, pelo ramal 3021.

Equipe de Hotelaria e Hospitalidade Mãe de Deus

Chamadas externas: (51) 3230.6260

Geral: ramal 2107

Cafeteria: ramal 3036

Internação: ramal 2365